寫這篇文章的初衷是基于老楊所在的小區物業目前在搞所謂的人臉識別門禁系統，引得業主紛紛吐槽，也不乏在業主群里罵人的激進者，為什么一個看似為業主帶來便利的數字化建設項目會適得其反，老楊細說此事來龍去脈：

早在上半年小區物業就進行過一波安裝人臉識別門禁的宣傳工作，甚至合作運營商L公司在大門設點收集業主人臉信息，結果業主無人響應，兩天后草草收場；最近物業公司發通知告知業主又要推行該工作，要業主去錄人臉信息，這次通知落款除了物業公司，運營商D公司，還有業偽會，社區派出所，幾部門聯合發文看來此時是信心滿滿來推動此事。通知發出幾天后，竟然在大門處安裝好了人臉識別設備，還掛起了“熱烈慶祝本小區開通人臉識別門禁”的條幅，工作未做，設備已安，宣傳先行了，即使物業公司如此大費周章，但業主反應廖廖，甚至又有人在業主群內吐槽開罵，為什么？老楊分析如下：

第一，物業公司群眾基礎不牢是有原因的，物業服務一直未得到業主認可；老楊所住小區，物業公司與業主一直矛盾重重 ，原因就是物業的管理與服務能力、安保能力極差，被動服務，有償服務收費高，工作人員素質低；

第二：在小區安保方面，小區幾乎為開放式管理，陌生來訪物業幾乎不詢問、不登記，保安形同虛設，單元門禁損壞，大門敞開，處于不設防狀態；這種管理模式一直被業主吐槽。

第三，現在數字化時代，業主的防范意識很強了，特別是涉及人臉數據之類的隱私信息，國家都出臺了相關法令禁止過度收集人臉信息，防止信息濫用；而現在小區物業又大張旗鼓的宣傳收集人臉信息，讓業主反感；

第四，門禁系統供應商為第三方公司，在收集業主人臉信息過程中，會同時收集業主各種隱私信息，如樓棟信息、門牌信息、手機號碼等敏感信息，其工作人員在操作過程中的規范性有待商榷，同時業主信息保存在第三方服務器，數據安全難以保障，這也是業主所擔心的。

第五，此次更換一家供應商重新推動此事，物業公司吸取上次教訓，做足了準備工作，甚至搬出了搬出了派出所，這有挾天子以令諸侯之嫌，小區安裝人臉識別門禁本身就是小區物業管理自身的事情，派出所摻合其中不知此事是否合理合法？

第六，再說提供此次門禁設備及系統的供應商D公司，國家某網絡運營商，按老楊此前工作的合作經驗，此次設備肯定是免費安裝，系統免費使用，D公司會獲得什么？廣告運營權，門禁設備屏幕的廣告運營，還有業主的出行大數據信息，在大數據時代，業主的相關出行數據對于企業來說是一筆隱形的財富。

一個漏洞百出的管理模式，一個充滿安全漏洞的應用場景，僅僅在大門口設置一個人臉識別設備能解決小區安防問題嗎？答案是肯定的 不能！

老楊小區的人臉識別設備安裝發生的一系列故事，和企業數字化建設如出一撤，只是場景不同、面向對象不同而已。企業做數字化建設，技術實現很簡單，只是花錢購買服務器、安裝軟件而已，但數字化真正落地，還是需要系統化的解決方案，涉及意識、行為、制度，需要一套方法論，來推動、執行，需要一套制度來進行約束與監督，數字化項目建設成功與否，不是看買了多少設備用了多少系統，關鍵看落地實施，看應用效果。不能為了數字化而數字化，為了趕時髦而數字化。

此次小區推動安裝人臉識別門禁，其本身也是物業公司推動數字化轉型的一個過程，在老楊看來此次數字化建設是失敗的，其系統還未投入即以宣告失敗，其原因如下：

1、應用場景與實際需求嚴重不符，只在大門安裝而單元門未安裝，其安全防護功能可以忽略不計；

2、小區管理制度及應用場景漏洞百出，不是僅僅安裝一個設備就能提升安防的；

3、小區業主的支持是最重要的，任何數字化轉型工作，是否得到應用場景群眾支持非常關鍵；群眾基礎很重要；

4、設備廠家的專業度很關鍵，數據安全很重要；在老楊看來此次與物業合作的D公司其就是為了完成KPI而已，并未將業主擔心的數據安全放在首位，從其安裝的設備位置來看，也有敷衍之嫌；

所以企業實施數字化轉型，完善的制度、穩定的技術、安全的數據保護措施、認可支持其工作的群眾基礎一樣都不能少。