理框架提供了必要的環(huán)境和對基本原則的理解，幫助在組織內(nèi)構(gòu)建有效的數(shù)據(jù)治理能力。它有助于確定組織為獲得早期價值和動力可借助的能力，以及可減少組遇到的障礙和風(fēng)險的潛在改進和投資區(qū)域。

Informatica 的數(shù)據(jù)治理框架分為10 個互補的方面，見下圖：

Informatica 的數(shù)據(jù)治理框架

01 愿景和業(yè)務(wù)案例

愿景和業(yè)務(wù)案例必須清晰表達業(yè)務(wù)機會，重點關(guān)注更廣泛的策略目標和特定業(yè)務(wù)機會。愿景陳述用于設(shè)立最終目標，但是業(yè)務(wù)案例必須勾勒出達到該目標的途徑。

1、愿景定義更廣泛的策略目標。

任何策略工作（不只是數(shù)據(jù)治理和信息管理）應(yīng)為所有利益相關(guān)方樹立和宣傳定義清晰業(yè)務(wù)目標和目的的基本愿景。

愿景陳述應(yīng)具體且具有可操作，例如“通過縮短解決支持問題的時間、提供有效的定向和相關(guān)市場營銷、確保客戶敏感數(shù)據(jù)得到保護和適當(dāng)使用，建立最佳客戶體驗”。

2、業(yè)務(wù)案例確定了特定業(yè)務(wù)機會。

愿景應(yīng)深入分析數(shù)據(jù)治理投入能夠帶來的業(yè)務(wù)價值（至少3至5年），但業(yè)務(wù)案例必須務(wù)實。哪些具有優(yōu)先權(quán)的業(yè)務(wù)流程、

決策或互動將受到影響？如何提供實際價值？例如，上述愿景陳述可能導(dǎo)致量化的業(yè)務(wù)案例，僅關(guān)注3 個面向目標客戶的流程：1) 通過縮短呼叫中心呼入支持線路的平均處理時間提高生產(chǎn)率，2) 通過提高促銷活動響應(yīng)率，降低直接營銷成本，增加收入，3) 通過更有效脫敏后的安全客戶信息，降低企業(yè)風(fēng)險。其他組織可能選擇一次使用一個方案，開展數(shù)據(jù)治理工作。

一個全面的業(yè)務(wù)案例不需要量化每個潛在相關(guān)流程的價值，但是可以定性地討論可從這些提升、改進中獲益的其他業(yè)務(wù)部分，或談?wù)摽稍谝院罅炕奈磥黼A段機會。根據(jù)管理層的預(yù)算批準要求，您只需確認“第一階段”獲得的“合理”時間回報優(yōu)勢將大于成本。第一階段的成功將成為第二階段業(yè)務(wù)案例及后續(xù)成功的動力。

02 人員

需要合理地配備相應(yīng)人員來支持、發(fā)起、管理并貫徹實施數(shù)據(jù)資產(chǎn)，最終取得可觀的回報。企業(yè)通常會組建執(zhí)行指導(dǎo)委員會來協(xié)調(diào)企業(yè)范圍內(nèi)的溝通、優(yōu)先性、資金、沖突解決和決策制定。在高管的正確倡導(dǎo)之下，企業(yè)早期即可建立指導(dǎo)委員會，同時還需激發(fā)基層人員的工作動力，高層領(lǐng)導(dǎo)才樂意提供支持。

有效的數(shù)據(jù)治理計劃應(yīng)包含以下所有角色：

? 執(zhí)行發(fā)起人。最佳執(zhí)行發(fā)起人應(yīng)該是CxO 級別的高管，其責(zé)任范圍包括職能、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、應(yīng)用系統(tǒng)和地域。越早確定發(fā)起人越好，因為他們可以推動資源分配、人員配置、資金、業(yè)務(wù)優(yōu)先性和跨職能協(xié)作。為了能夠行之有效，發(fā)起人必須是積極的參與者和倡導(dǎo)者。

? 數(shù)據(jù)管理員/ 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理員。數(shù)據(jù)管理員是業(yè)務(wù)和IT 主題專家，他們可以最有效地解釋數(shù)據(jù)和系統(tǒng)如何影響與企業(yè)相關(guān)性最強的業(yè)務(wù)流程、決策和交互活動。業(yè)務(wù)管理員必須是精通IT 的人員；IT 管理員必須是精通業(yè)務(wù)的人員。二者都必須是他們所代表的企業(yè)部門中溝通和引導(dǎo)能力極強的人。通常，經(jīng)驗豐富且能夠利用自己的專業(yè)技能在業(yè)務(wù)部門與IT 部門之間架起溝通橋梁的業(yè)務(wù)分析師可以成為最佳業(yè)務(wù)管理員，而數(shù)據(jù)和企業(yè)架構(gòu)師以及高級業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析師則可以成為IT 管理員，提供重要觀點。

? 數(shù)據(jù)治理負責(zé)人。數(shù)據(jù)治理負責(zé)人的主要責(zé)任和技能并非關(guān)心“誰輸誰贏”。數(shù)據(jù)治理負責(zé)人負責(zé)協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)管理員的各項任務(wù)，幫助管理員將做出的決策傳達給相關(guān)的利益相關(guān)方，推動正在進行的數(shù)據(jù)審計以及用于評估ROI 和計劃成功與否的指標，同時也擔(dān)任向執(zhí)行發(fā)起人和指導(dǎo)委員會上報問題的溝通橋梁。項目管理辦公室(PMO) 有時可以充當(dāng)這一角色。

03 工具和體系架構(gòu)

企業(yè)和數(shù)據(jù)架構(gòu)師應(yīng)該考慮關(guān)鍵企業(yè)數(shù)據(jù)的完整生命周期，如下圖：

它包括：

? 上游企業(yè)內(nèi)部交易/ 運營應(yīng)用系統(tǒng)、系統(tǒng)以及創(chuàng)建、更新、導(dǎo)入或采購數(shù)據(jù)的流程。

? 下游企業(yè)內(nèi)部分析應(yīng)用系統(tǒng)、系統(tǒng)以及整合、協(xié)調(diào)、交付和使用數(shù)據(jù)的流程。

? 企業(yè)外部數(shù)據(jù)源和目標的增長，其中包括基于云的應(yīng)用系統(tǒng)和平臺、社交數(shù)據(jù)、移動設(shè)備、第三方數(shù)據(jù)饋送、傳感器數(shù)據(jù)和Hadoop 分析環(huán)境。

? 為數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)設(shè)施投資提供支持，確保滿足企業(yè)的獨特需求，從而實現(xiàn)“在合適的環(huán)境下以合理的延遲適時提供合適的數(shù)據(jù)，同時保證滿足數(shù)據(jù)質(zhì)量和安全要求”。

? 評估并交付必須在整個企業(yè)數(shù)據(jù)體系架構(gòu)中實現(xiàn)的共享功能，而不局限于特定的應(yīng)用系統(tǒng)或工具。常用方法包括構(gòu)建集成能力中心，用于負責(zé)統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺。

用戶認為有助于啟動數(shù)據(jù)治理工作的特定支持軟件功能包括：

? 數(shù)據(jù)探查。數(shù)據(jù)探查軟件可幫助業(yè)務(wù)分析師和數(shù)據(jù)管理員回答以下問題：“當(dāng)前數(shù)據(jù)是什么樣的？”、“系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系如何？”以及“我們應(yīng)該考慮定義哪些規(guī)則和政策來加以改進？”。

? 數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)。通過數(shù)據(jù)探查可以深入分析指定的數(shù)據(jù)集，而借助數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)可以確定所有數(shù)據(jù)源中所出現(xiàn)的數(shù)據(jù)異常或業(yè)務(wù)場景的位置。

? 業(yè)務(wù)術(shù)語表。利用業(yè)務(wù)術(shù)語表，業(yè)務(wù)和IT 管理員可以捕獲并分享圍繞關(guān)鍵數(shù)據(jù)的完整業(yè)務(wù)環(huán)境。在企業(yè)中共享業(yè)務(wù)詞匯。如果某常見業(yè)務(wù)詞匯無法供任何人隨時使用，那么該詞匯的價值就微乎其微了。

? 元數(shù)據(jù)管理/ 數(shù)據(jù)血緣。協(xié)調(diào)以及針對支持的關(guān)鍵數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)提供透明度和可見性的能力是數(shù)據(jù)管理參考體系架構(gòu)的基本要素。理想情況下，業(yè)務(wù)術(shù)語表應(yīng)該與元數(shù)據(jù)解決方案很好地集成在一起，以便業(yè)務(wù)部門與IT 部門能夠開展明確協(xié)作。

除上述四項功能以外，架構(gòu)師還應(yīng)該考慮他們希望在哪里以及怎樣管理數(shù)據(jù)建模、流程建模、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)隱私、主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)監(jiān)控和審計、工作流管理和協(xié)作功能。此外，他們必須確定數(shù)據(jù)管理員如何接收通知以及這些管理員應(yīng)該如何消除任何已經(jīng)確立的數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)保留政策或隱私規(guī)則的例外情形。

04? 政策

業(yè)務(wù)政策和標準對實現(xiàn)任何數(shù)據(jù)治理職能都至關(guān)重要。必須商定、記錄和遵守的共同政策包括數(shù)據(jù)可問責(zé)性和所有權(quán)、組織角色和責(zé)任、數(shù)據(jù)捕獲和驗證標準、信息安全和數(shù)據(jù)隱私準則、數(shù)據(jù)訪問和使用、數(shù)據(jù)保留、數(shù)據(jù)脫敏和存檔政策。

許多企業(yè)目前已擁有治理計劃，利用這些計劃，企業(yè)可啟動數(shù)據(jù)治理。企業(yè)可能會記錄業(yè)務(wù)驅(qū)動型或IT驅(qū)動型政策，這些政策設(shè)置了應(yīng)該如何管理和使用企業(yè)數(shù)據(jù)的參數(shù)，但此類記錄工作并不能稱作數(shù)據(jù)治理。

數(shù)據(jù)治理方案負責(zé)記錄并維護如下政策：

? 數(shù)據(jù)可問責(zé)性和所有權(quán)。這些政策說明哪些高級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)或組別（例如指導(dǎo)委員會）負責(zé)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性。該政策必須概括介紹所有權(quán)的真正含義、定義所有者的權(quán)利和責(zé)任，并闡明這些責(zé)任是否會隨著時間的推移而改變以及將如何改變。

? 組織角色和責(zé)任。這些政策記錄并闡明業(yè)務(wù)和IT 數(shù)據(jù)管理員、數(shù)據(jù)治理主管和其他相關(guān)利益相關(guān)方的責(zé)任。

? 數(shù)據(jù)采集和驗證標準。這些政策定義所需遵守的最低數(shù)據(jù)采集標準、數(shù)據(jù)驗證規(guī)則和參考數(shù)據(jù)規(guī)則等。目標是保證采集、導(dǎo)入、更新、轉(zhuǎn)換或采購關(guān)鍵數(shù)據(jù)的人員、流程和系統(tǒng)從而以一致、標準化的方式執(zhí)行相應(yīng)操作，同時關(guān)注質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)能為企業(yè)所用。最佳實踐還指出，應(yīng)在采集數(shù)據(jù)后定義數(shù)據(jù)保留。

05 組織調(diào)整

組織調(diào)整關(guān)注各個角色之間的工作關(guān)系，從而解決如下問題：

? 誰將是企業(yè)數(shù)據(jù)治理工作的執(zhí)行發(fā)起人？

? 有執(zhí)行指導(dǎo)委員會嗎？? 誰是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)所有者？? 政策與數(shù)據(jù)沖突的上報路徑是什么？? 數(shù)據(jù)管理員是全職還是兼職職務(wù)？? 數(shù)據(jù)管理員與上級主管之間是實線匯報關(guān)系還是虛線匯報關(guān)系？

我們建議您借助RACI（RACI 定義職權(quán)方、任責(zé)方、受詢方和受知方的角色）或DACI（DACI 定義推進方、批準方、

貢獻方和受知方的角色）等責(zé)任分配矩陣，調(diào)整參與數(shù)據(jù)治理各個方面的不同利益相關(guān)方并設(shè)立期望目標。06 衡量

必須從三個不同層面衡量數(shù)據(jù)治理。首先，在計劃層面，企業(yè)必須確定并強調(diào)數(shù)據(jù)治理工作在質(zhì)量層面給企業(yè)帶來的影響和沖擊。其次，管理員需要監(jiān)控運營數(shù)據(jù)，根據(jù)預(yù)期的政策和驗證基準評估數(shù)據(jù)的表現(xiàn)情況。最后，也是最重要的是——維持數(shù)據(jù)治理動力需要進行定量衡量業(yè)務(wù)價值，該衡量可將數(shù)據(jù)管理工作與實際業(yè)務(wù)價值（例如收入增長、成本節(jié)省、風(fēng)險降低、效率提升和客戶滿意度）聯(lián)系在一起。

我們建議您按如下步驟構(gòu)建衡量策略：

從數(shù)據(jù)治理計劃的有效性入手，獲得投資方的認同。數(shù)據(jù)治理方案早期面臨的最大難題往往是如何吸引業(yè)務(wù)和IT 利益相關(guān)方予以關(guān)注。衡量成功與否的重要標準之一是計劃層面的接觸、參與和影響。有多少業(yè)務(wù)領(lǐng)域、職能部門、系統(tǒng)領(lǐng)域、項目團隊和企業(yè)的其他部門致力于管理資源或贊助？此外，對涉及數(shù)據(jù)治理職能的所有問題進行歸類并跟蹤其狀態(tài)，同時捕獲培訓(xùn)、咨詢和項目實施支持等所有其他類型的增值交互。盡管這些指標無法展現(xiàn)業(yè)務(wù)價值，但用戶可以在數(shù)據(jù)治理工作早期借助這些指標展現(xiàn)數(shù)據(jù)管理工作付諸實踐的進度。

制定運營數(shù)據(jù)質(zhì)量和政策審計指標，聚焦數(shù)據(jù)管理員。業(yè)務(wù)案例和ROI 與數(shù)據(jù)無關(guān)，但由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)規(guī)則、政策、流程和標準則與之有關(guān)。業(yè)務(wù)和IT 數(shù)據(jù)管理員的職責(zé)相類似，他們負責(zé)監(jiān)控數(shù)據(jù)以確保符合標準，并根據(jù)需要來消除數(shù)據(jù)質(zhì)量、隱私性和安全性問題。為此，他們需要預(yù)定義的管理工作流，其中包括數(shù)據(jù)準確性、完整性、整體性、唯一性、一致性和標準化等運營指標。他們還需要具備執(zhí)行審計的能力，從而確保符合合同服務(wù)級別協(xié)議(SLA)、數(shù)據(jù)保留以及隱私和安全政策。管理員要洞悉這些指標，必須能夠?qū)Ω催M行元數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)沿襲分析，并能夠分析所帶來的影響，還應(yīng)該能夠在合規(guī)性方面實現(xiàn)透明度和審計跟蹤。此外，經(jīng)理應(yīng)該通過解決了多少個分配的問題、清理了多少條記錄和尚有多少條記錄仍保留在隊列中等指標跟蹤數(shù)據(jù)管理員本身的工作效率。

建立業(yè)務(wù)價值和 ROI 衡量方法模型，保持角逐業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力的動力。這一步對于將數(shù)據(jù)治理從一個一次性IT項目提升為一項長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而言是必不可少的。數(shù)據(jù)治理投資帶來的業(yè)務(wù)價值包括諸多優(yōu)勢，例如將不合規(guī)招致的處罰可能性降至最低、降低企業(yè)風(fēng)險、降低成本、優(yōu)化支出、提高運營效率、提高收入增長以及優(yōu)化客戶體驗和滿意度。

對于在企業(yè)內(nèi)部宣傳數(shù)據(jù)治理工作的人員而言，通過實際業(yè)務(wù)價值驅(qū)動因素構(gòu)建業(yè)務(wù)案例是最常見的挑戰(zhàn)之一。通過將某個數(shù)據(jù)治理方案附加到優(yōu)先級高并且有資金支持的業(yè)務(wù)項目來啟動或試行該方案是一種切實可行的方法，這樣可以限制該項目的范圍并聚焦項目的目標價值。每個企業(yè)都會發(fā)現(xiàn)自身獨一無二的業(yè)務(wù)驅(qū)動因素的過人之處，下圖中的示例意在啟發(fā)而非說明。

07 變更管理

無論愿景和業(yè)務(wù)案例多么具有吸引力，對大多數(shù)企業(yè)而言，使數(shù)據(jù)成為真正的企業(yè)資產(chǎn)都將是一個重大的文化轉(zhuǎn)變。完成此轉(zhuǎn)變可能需要所有員工（可能包括合作伙伴/供應(yīng)商生態(tài)系統(tǒng)中的員工）的行為方式發(fā)生重大改變，這樣才能創(chuàng)建恰當(dāng)體現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的企業(yè)文化。為這些組織、業(yè)務(wù)流程和政策變更提供的支持必須包括培訓(xùn)、溝通和教育，通過“棗子加大棒”的績效管理計劃激勵良好的數(shù)據(jù)實踐，同時避免曾經(jīng)的不良行為。數(shù)據(jù)治理計劃還必須包括時間、資源以及管理層進行必要變更管理投資的承諾。

08 相關(guān)流程

在了解數(shù)據(jù)的完整生命周期之前，一個企業(yè)無法完全治理好企業(yè)的關(guān)鍵企業(yè)數(shù)據(jù)。通常而言，提到數(shù)據(jù)治理人們首先會想到使用數(shù)據(jù)并從數(shù)據(jù)中得出深刻見解和價值的下游運營和分析流程，此類流程通常構(gòu)成數(shù)據(jù)治理業(yè)務(wù)案例的基礎(chǔ)。但是，要交付可信、安全的數(shù)據(jù)，企業(yè)還必須了解創(chuàng)建、更新、轉(zhuǎn)換、擴充、購買或?qū)霐?shù)據(jù)的上游業(yè)務(wù)流程。這些上游流程通常會帶來相當(dāng)比例的“無用輸入，無用輸出”問題，這正是數(shù)據(jù)治理工作致力于解決的問題。

相關(guān)流程分為三大類：上游流程、管理流程和下游流程。（見下圖）能夠有效治理數(shù)據(jù)的企業(yè)將評估并改進接觸數(shù)據(jù)和影響數(shù)據(jù)可用性的所有流程。

上游流程。這些業(yè)務(wù)流程捕獲、創(chuàng)建、導(dǎo)入、購買、轉(zhuǎn)換或更新數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)引入到企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)中。數(shù)據(jù)治理面臨的一個最常見、最棘手的挑戰(zhàn)是，負責(zé)這些上游流程的人員很少能夠了解（或者愿意去關(guān)心）誰在下游使用這些數(shù)據(jù)以及使用數(shù)據(jù)的原因。在宣傳和實施數(shù)據(jù)治理企業(yè)制定的數(shù)據(jù)捕獲和維護政策方面，有影響力的高管發(fā)揮的作用舉足輕重。

管理流程。在物理數(shù)據(jù)自身的生命周期中，管理流程階段涉及應(yīng)用在數(shù)據(jù)治理計劃中創(chuàng)建的數(shù)據(jù)政策、業(yè)務(wù)規(guī)則、標準和定義。在以系統(tǒng)為中心的工作流中自動應(yīng)用這些規(guī)則可能會體現(xiàn)為支持服務(wù)或特定于應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)則，包括存檔、清洗、擴充、脫敏、匹配、合并、協(xié)調(diào)、修復(fù)、驗證、檢驗或提高數(shù)據(jù)安全性和質(zhì)量。在更加人性化的工作流中，管理流程有助于人工識別、通知、上報和消除自動規(guī)則和政策的例外情形。

下游流程。這些是使用、保護、存檔、清除以及從數(shù)據(jù)中提取深刻見解和價值的運營和分析流程。根據(jù)這些下游流程交付重要業(yè)務(wù)價值和ROI，才能說服高管，支持變更上游流程、系統(tǒng)和組織行為，并同意投資改善組織和技術(shù)以推進管理流程。通常而言，下游流程之所以能夠奠定數(shù)據(jù)治理計劃的愿景和業(yè)務(wù)案例基礎(chǔ)，原因就在于此。

09 計劃管理

一個從小處入手并發(fā)展為跨企業(yè)的獨立全局數(shù)據(jù)治理的多階段、多年期計劃無法自己管理自己。無論是通過正式的計劃管理辦公室(PMO) 還是計劃推動者團隊，數(shù)據(jù)治理工作都需要技術(shù)熟練的項目/ 計劃管理專家來協(xié)調(diào)復(fù)雜的交互、溝通、簡易化、教育、培訓(xùn)和衡量策略。有效的計劃管理可以確保采用率、可見性以及著眼于未來改進的動力。

請務(wù)必認識到進行大量協(xié)調(diào)、簡易化和溝通工作的重要性，要宣傳和衡量數(shù)據(jù)治理、確定數(shù)據(jù)治理的優(yōu)先地位并將其從試點項目發(fā)展為開展業(yè)務(wù)的基本方式，這些工作必不可少。最后，這項工作必須由全職員工擔(dān)當(dāng)。盡管業(yè)務(wù)部門必須肩負并承擔(dān)數(shù)據(jù)治理的責(zé)任，但由此產(chǎn)生的政策、規(guī)則、標準以及最重要的領(lǐng)導(dǎo)角色最終可能仍要交由IT部門負責(zé)，該部門通常可以提供企業(yè)內(nèi)最強的計劃/ 項目管理技能。

10 定義的流程

如果數(shù)據(jù)治理是與財務(wù)相類似的業(yè)務(wù)職能，鑒于財務(wù)包含應(yīng)付帳款、應(yīng)收帳款、工資和財務(wù)規(guī)劃等流程，數(shù)據(jù)治理也應(yīng)具有自己的一套流程。下圖展示了構(gòu)成數(shù)據(jù)治理職能的管理流程。相關(guān)示例包括清洗、修復(fù)、脫敏、保護、協(xié)調(diào)、上報和批準數(shù)據(jù)差異、政策和標準的流程。我們將數(shù)據(jù)治理的眾多流程分割成了幾個核心階段：發(fā)現(xiàn)、定義、應(yīng)用（規(guī)則和政策）和衡量/ 監(jiān)控：

發(fā)現(xiàn)流程。捕獲企業(yè)數(shù)據(jù)生命周期的當(dāng)前狀態(tài)、相關(guān)業(yè)務(wù)流程、支持的組織和技術(shù)功能以及數(shù)據(jù)本身的狀態(tài)。從這些步驟中得出的深刻見解定義了數(shù)據(jù)治理策略、優(yōu)先級、業(yè)務(wù)案例、政策、標準、體系架構(gòu)以及未來狀態(tài)愿景。此階段包含以下活動的支持流程：數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)探查、對當(dāng)前狀態(tài)的數(shù)據(jù)和流程的清點、數(shù)據(jù)生命周期內(nèi)的CRUD（創(chuàng)建、讀取、更新、刪除）分析以及對組織、人員和技術(shù)功能的評估。此流程與定義流程階段并行運行并與該階段相互迭代：發(fā)現(xiàn)推動定義，而定義又會創(chuàng)建出更具針對性的發(fā)現(xiàn)焦點。

定義流程。記錄與業(yè)務(wù)術(shù)語、分類和關(guān)系相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)定義和業(yè)務(wù)環(huán)境，以及為了將數(shù)據(jù)治理工作付諸實踐而必須定義的政策、規(guī)則、標準、流程和衡量策略。此階段包含以下活動的支持流程：業(yè)務(wù)術(shù)語表創(chuàng)建、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)和參考數(shù)據(jù)定義，以及支持業(yè)務(wù)規(guī)則、政策和關(guān)鍵績效指標(KPI) 的定義。此流程與上述發(fā)現(xiàn)流程階段并行運行并與該階段相互迭代。

應(yīng)用流程。旨在將數(shù)據(jù)治理工作付諸實踐并確保遵守在發(fā)現(xiàn)和定義流程階段捕獲的所有數(shù)據(jù)治理政策、業(yè)務(wù)規(guī)則、管理流程、工作流以及跨職能角色和責(zé)任。此階段包含的流程可以實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)、流程和服務(wù)中所定義業(yè)務(wù)規(guī)則和政策的自動化。此階段包含的流程還可以貫徹實施支持的人性化業(yè)務(wù)和IT 工作流，這些工作流能夠手動消除數(shù)據(jù)質(zhì)量或數(shù)據(jù)安全性規(guī)則和政策的例外情形。

衡量和監(jiān)控流程。捕獲并衡量數(shù)據(jù)治理和管理工作的有效性及其帶來的價值，跟蹤是否符合已定義的政策和規(guī)則及例外情形，并確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)及其生命周期透明并且可審計。此階段包含以下活動的支持流程：數(shù)據(jù)質(zhì)量與政策合規(guī)性主動監(jiān)控、對運營數(shù)據(jù)質(zhì)量的被動審計、對根源進行數(shù)據(jù)沿襲分析，以及進行影響評估。此外，該階段包含的流程還涉及定量和定性地衡量數(shù)據(jù)治理計劃的有效性，以及衡量持續(xù)交付的業(yè)務(wù)價值。

結(jié) 論

有的企業(yè)嘗試管理大型全球性企業(yè)中的多個數(shù)據(jù)域，這需要高水平的協(xié)作和規(guī)范的流程；而有的企業(yè)則只需通過單獨的應(yīng)用系統(tǒng)有針對性地解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問題；相對而言，第二種企業(yè)需要數(shù)據(jù)治理工作為他們提供的組織和技術(shù)復(fù)雜性就比較低。盡管如此，只要記住數(shù)據(jù)治理不是為了數(shù)據(jù)本身而關(guān)注數(shù)據(jù)，那么這兩種類型的企業(yè)都可以從Informatica 提供的用于啟動或拓展全局數(shù)據(jù)治理計劃的多層面框架中獲益。

數(shù)據(jù)治理不是一個IT 項目，而是一項業(yè)務(wù)需要。數(shù)據(jù)治理經(jīng)理和倡導(dǎo)者必須關(guān)注此事實，并創(chuàng)建可以清晰地展示如何利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)人員、流程、組織和技術(shù)改進，進而提升業(yè)務(wù)價值的業(yè)務(wù)案例。要說服高層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)投資于數(shù)據(jù)治理以及支持數(shù)據(jù)治理的數(shù)據(jù)管理技術(shù)，這是唯一的方法。