數(shù)據(jù)治理作為數(shù)據(jù)資產(chǎn)形成的前期工作,可謂是數(shù)據(jù)平臺建設(shè)質(zhì)量及成果評估的關(guān)鍵。這兩年億信華辰做的數(shù)據(jù)治理項目越來越多,發(fā)現(xiàn)IT領(lǐng)導(dǎo)者很容易陷入數(shù)據(jù)治理誤區(qū),這些誤區(qū)甚至?xí)茐淖罴训捻椖恳?guī)劃。因此,我們總結(jié)了企業(yè)做數(shù)據(jù)治理的8大誤區(qū),非常有必要了解,希望大家少走彎路。
誤區(qū)1:數(shù)據(jù)治理是技術(shù)部門的事情
數(shù)據(jù)治理方面的第1個誤區(qū)便是認為數(shù)據(jù)治理是技術(shù)部門的事情,與業(yè)務(wù)人員無關(guān),也與企業(yè)管理層無關(guān)。
企業(yè)數(shù)據(jù)治理是一場涉及組織、業(yè)務(wù)、技術(shù)等多個部門的戰(zhàn)略變革,數(shù)據(jù)治理的最終目的是賦能業(yè)務(wù),為數(shù)據(jù)變現(xiàn)提供動力。而技術(shù)人員長期專注于提升技術(shù)能力,對業(yè)務(wù)需求、痛點把握不足。不考慮業(yè)務(wù)需求的數(shù)據(jù)治理會趨離本源,易造成轉(zhuǎn)型中途夭折。企業(yè)進行數(shù)據(jù)治理涉及的部門一定是涵蓋業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門甚至管理層的多維組織架構(gòu),這樣才能使數(shù)據(jù)治理真正落地。
誤區(qū)2:忽視傳達數(shù)據(jù)治理的整體業(yè)務(wù)價值
數(shù)據(jù)治理的第2個誤區(qū)就是認為數(shù)據(jù)治理是個技術(shù)項目,無法體現(xiàn)在業(yè)務(wù)成果上。
數(shù)據(jù)治理必須是一項企業(yè)范圍的計劃,有效的數(shù)據(jù)治理計劃與業(yè)務(wù)能力和價值流保持一致,它們最終會使得高層建立的更大的企業(yè)目標。我們需要確保數(shù)據(jù)治理不被視為IT部門的寵兒項目非常重要,這對于得到高層的買賬和支持至關(guān)重要,也對于數(shù)據(jù)治理計劃的可擴展性和持續(xù)成功起重要作用。
當CIO未能清楚地闡明和展示數(shù)據(jù)治理和其相關(guān)計劃如何幫助推動業(yè)務(wù)成果成功和生產(chǎn)力提高時,它只是在概念上保持卓越,在執(zhí)行方面就不那么出色了。
誤區(qū)3:必須得有工具平臺,才能開展數(shù)據(jù)治理
數(shù)據(jù)治理的第3個誤區(qū)是必須有工具才能做數(shù)據(jù)治理。常常聽到一些朋友在開展數(shù)據(jù)治理的時候會說,先整套工具吧,再搞數(shù)據(jù)治理,這是一個極端。還有另外一個極端就是,完全不需要
數(shù)據(jù)治理平臺工具,直接把數(shù)據(jù)治理當作咨詢項目,往往導(dǎo)致的結(jié)果就是花了大筆的錢,前期可能會有一些效果,可隨著時間推移,遠遠達不到當初的預(yù)期。
其實,數(shù)據(jù)治理是一項和管理深度結(jié)合的活動,有工具后可以加快效率,沒有工具同樣可以進行數(shù)據(jù)治理。比如在信息化程度不高、數(shù)據(jù)量不大、數(shù)據(jù)類型不多的情況下,制定一些合理的治理流程和制度就可以起到很好的效果,工具反倒增加了成本和管理流程,這時候是可以不需要工具的。
而對于經(jīng)過多年信息化發(fā)展的企業(yè),在開展數(shù)據(jù)治理時,平臺工具就是必備的。工具作為數(shù)據(jù)治理4大核心要素之一,它的作用就是提升數(shù)據(jù)治理的效率,而且工具往往是與組織、制度、流程相輔相成的,它會將我們的數(shù)據(jù)治理咨詢成果落地到平臺中,保障數(shù)據(jù)治理這項活動的常態(tài)化運轉(zhuǎn),持續(xù)提升企業(yè)的數(shù)據(jù)管理能力。
誤區(qū)4:必須發(fā)起正式的項目,才能開展數(shù)據(jù)治理
數(shù)據(jù)治理的第4個誤區(qū)是必須發(fā)起正式的項目,才能開展數(shù)據(jù)治理。錯,并不是這樣,其實,無論是IT部門或是業(yè)務(wù)部門,只要今天制定了與數(shù)據(jù)有關(guān)的某項制度或流程,這都算是在開展數(shù)據(jù)治理。
我們舉個例子,比如技術(shù)部門規(guī)定,核心系統(tǒng)中,客戶編號只能用ID來表示,這其實就是一條
數(shù)據(jù)標準。數(shù)據(jù)治理的門檻并不高,很多部門甚至小組內(nèi)部都會有這樣、那樣的數(shù)據(jù)規(guī)范,而且這些規(guī)范在一段時間內(nèi)都可以起到良好的正向的作用。
講這個誤區(qū)的目的呢,就是告訴大家,面對數(shù)據(jù)治理不要怕,數(shù)據(jù)治理的門檻并沒有我們想的那么高,人人都可以做些有益于數(shù)據(jù)正向發(fā)展的工作。但當我們開展規(guī)模化數(shù)據(jù)治理時,還是應(yīng)該起個項目,結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)需求、市場發(fā)展等多方面因素,制定合理的數(shù)據(jù)治理實施路徑。
誤區(qū)5:數(shù)據(jù)治理是簡單的工具配置及疊加
數(shù)據(jù)治理的第5個誤區(qū)是企業(yè)認為數(shù)據(jù)治理只是簡單的工具配置及疊加。
一些企業(yè)可能會認為通過治理工具將數(shù)據(jù)進行簡單的“沖洗”,數(shù)據(jù)便會條理清晰、干凈待用。其實不然,數(shù)據(jù)治理包含組織架構(gòu)調(diào)整、治理流程的制訂、工具的配置、現(xiàn)場技術(shù)人員的實施、業(yè)務(wù)部門的協(xié)同配合等。人員調(diào)用及安排是數(shù)據(jù)治理的前提,只有將專業(yè)、合適的人員安排到合適的位置,才能讓他們真正發(fā)揮作用;只有具有清晰的行動指令及執(zhí)行流程,企業(yè)的數(shù)據(jù)治理才能有效果。
誤區(qū)6:貪大求全
數(shù)據(jù)治理的第6個誤區(qū)是貪大求全,希望一次數(shù)據(jù)治理能覆蓋全業(yè)務(wù)和全技術(shù)域,將各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各類數(shù)據(jù)都納入其中。
提起二八原則,大家都不陌生。這個原則在數(shù)據(jù)治理中同樣適用:80%的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),其實是靠20%的數(shù)據(jù)在支撐;同樣的,80%的
數(shù)據(jù)質(zhì)量問題,其實是由那20%的系統(tǒng)和人產(chǎn)生的。在數(shù)據(jù)治理的過程中,如果能找出這20%的數(shù)據(jù),和這20%的系統(tǒng)和人,先從核心系統(tǒng),核心數(shù)據(jù)開始做起,再漸漸覆蓋到其他領(lǐng)域,將會起到事半功倍的效果。數(shù)據(jù)治理本身就是一個很大的概念,包括很多方面內(nèi)容,一味貪大求全,抓不住重點,往往會導(dǎo)致數(shù)據(jù)治理看似什么都做了,但其實又什么都沒做,成本、時間都上去了,但是效果卻很不明顯。
誤區(qū)7:數(shù)據(jù)治理的過程不透明
數(shù)據(jù)治理的第7個誤區(qū)在于數(shù)據(jù)治理過程不透明,就一個項目組的在埋頭苦干。而這一點也與高層支持度和人員參與度息息相關(guān)。
這里的不透明主要指的是兩個方面。一是制定的規(guī)則章程制度標準等未進行宣貫。相關(guān)人員對此并無知悉,自然也就談不上遵守執(zhí)行,那么這些文件便只能成為一紙空談。二是數(shù)據(jù)治理沒有存在感。數(shù)據(jù)治理的進度、成果等,都沒有階段性的呈現(xiàn),業(yè)務(wù)人員感受不到數(shù)據(jù)治理帶來的效果也就不愿配合,高層管理人員接收不到數(shù)據(jù)治理的成效價值也就意識不到數(shù)據(jù)治理的重要性,從而降低投入。
誤區(qū)8:數(shù)據(jù)治理可以短期見效
數(shù)據(jù)治理方面的第8個誤區(qū)便是認為數(shù)據(jù)治理是可以短期見效的。
數(shù)據(jù)治理是一項長期而繁雜的工作,很多時候,經(jīng)過多項整合、清洗、歸集后,數(shù)據(jù)治理似乎已初見成效,但應(yīng)用業(yè)務(wù)時卻發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)無法真正落地,更無法驅(qū)動業(yè)務(wù)。可見,企業(yè)在數(shù)據(jù)治理過程中存在一些誤區(qū),會令數(shù)據(jù)治理過程漫長且效果不佳。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的一個原因就是企業(yè)內(nèi)部缺失數(shù)據(jù)管理,對數(shù)據(jù)變現(xiàn)價值抱有期待,但并不清楚如何智能化管理數(shù)據(jù)。
面對這種情況,企業(yè)可通過小型
數(shù)據(jù)應(yīng)用項目對數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)處理能力進行全面摸排,為后期真正的數(shù)據(jù)治理提供依據(jù)。在數(shù)據(jù)情況探查清楚后,可由專業(yè)的數(shù)據(jù)治理服務(wù)商制定切實可行的
數(shù)據(jù)治理方案,指導(dǎo)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員協(xié)同配合,縮短數(shù)據(jù)治理見效時間。
結(jié)語:數(shù)據(jù)治理涉及的工作復(fù)雜性高,數(shù)據(jù)治理之路必然不是一路坦途。學(xué)習(xí)前車之鑒,避開常見陷阱,數(shù)據(jù)治理抓重點,在建組織、明規(guī)范、梳流程的基礎(chǔ)上,選用合適的工具,也能讓數(shù)據(jù)治理之路更順暢。億信華辰擁有完善、可落地的數(shù)據(jù)治理方法論,不僅具備先進的數(shù)據(jù)治理技術(shù),覆蓋數(shù)據(jù)治理十大領(lǐng)域,可快速交付數(shù)據(jù)治理項目,還具有專業(yè)的數(shù)據(jù)治理人才隊伍,包括咨詢、產(chǎn)品、實施、運維,實現(xiàn)從咨詢到交付的數(shù)據(jù)治理項目閉環(huán)。
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