一、
主數(shù)據(jù)管理定義
主數(shù)據(jù)管理要做的就是從企業(yè)的多個業(yè)務系統(tǒng)中整合最核心的、最需要共享的數(shù)據(jù)(主數(shù)據(jù)),集中進行數(shù)據(jù)的清洗和豐富,并且以服務的方式把統(tǒng)一的、完整的、準確的、具有權威性的主數(shù)據(jù)分發(fā)給全企業(yè)范圍內(nèi)需要使用這些數(shù)據(jù)的操作型應用和分析型應用,包括各個業(yè)務系統(tǒng)、業(yè)務流程和決策支持系統(tǒng)等。

主數(shù)據(jù)管理使得企業(yè)能夠集中化管理數(shù)據(jù),在分散的系統(tǒng)間保證主數(shù)據(jù)的一致性,改進數(shù)據(jù)合規(guī)性、快速部署新應用、充分了解客戶、加速推出新產(chǎn)品的速度。從 IT 建設的角度,主數(shù)據(jù)管理可以增強 IT 結構的靈活性,構建覆蓋整個企業(yè)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)管理基礎和相應規(guī)范,并且更靈活地適應企業(yè)業(yè)務需求的變化。
大多數(shù)的企業(yè)都存在主數(shù)據(jù)管理的問題,這是由于業(yè)務發(fā)展的漸進性以及IT技術發(fā)展的漸進性造成的,正是由于這種漸進性,各大企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)從經(jīng)歷了從無到有,從簡單到復雜,從而形成了一個又一個的業(yè)務豎井,比如OA、HR、PLM 、CRM、ERP、MES等等。
從根本上來說,不可能只使用一個業(yè)務系統(tǒng)就能覆蓋企業(yè)的所有業(yè)務,即便對一些國際大型的公司提供的套件來說也是一個不可能完成的任務(即便對套件來說,經(jīng)常也存在一個跨國企業(yè)在不同的國家或地區(qū)部署多個實例的現(xiàn)象,也就是沒有集中部署該套件,而是在很多地方分散部署了該套件)。
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對企業(yè)來說,業(yè)務系統(tǒng)的構建更多是以項目為中心,從下而上的構建系統(tǒng),而不是至上而下的構建系統(tǒng),必然缺乏整個企業(yè)范圍內(nèi)的統(tǒng)一規(guī)劃,從而使得一些需要在各個業(yè)務中共享的數(shù)據(jù)(主數(shù)據(jù))被分散到了各個業(yè)務系統(tǒng)進行分別管理。
分散管理的主數(shù)據(jù)由于沒有不具備一致性、準確性、完整性,使得各個企業(yè)普遍存在著產(chǎn)品管理不力、供應商管理不力、訂單管理不力等現(xiàn)象。解決這一問題的根本方法就是引入主數(shù)據(jù)管理(MDM),主數(shù)據(jù)不光指需要共享的數(shù)據(jù),更包含需要共享的業(yè)務規(guī)則和策略。
在沒有對主數(shù)據(jù)進行管理的情況下是這樣的:
在這種情況下,費控系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)都需要有管理員維護各自系統(tǒng)的供應商數(shù)據(jù)(維護兩次),同時還得維護兩個系統(tǒng)之間供應商數(shù)據(jù)的對照關系,應用成本比較高,很不方便。這還僅僅是兩個系統(tǒng)之間的情況,如果系統(tǒng)更多,這種使用方式就太復雜了。
于是就有了如下的新辦法:
在一種叫做主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(MDM)的軟件中,由該系統(tǒng)的管理員統(tǒng)一維護供應商數(shù)據(jù)(維護一次),并且統(tǒng)一編制唯一性的編碼,然后MDM再把這個供應商主數(shù)據(jù)推送給費控系統(tǒng)和ERP系統(tǒng),系統(tǒng)之間不再需要做編碼的翻譯,直接使用即可,大大的簡單化和標準化了供應商這類數(shù)據(jù)的應用。
二、主數(shù)據(jù)管理的挑戰(zhàn)
在實施和管理主數(shù)據(jù)過程中,組織可能會面臨許多挑戰(zhàn)。以下是一些主要的挑戰(zhàn):
數(shù)據(jù)質(zhì)量:確保主數(shù)據(jù)的準確性、完整性、一致性和及時性是一個重要挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)質(zhì)量問題可能源于數(shù)據(jù)輸入錯誤、重復記錄、不一致的數(shù)據(jù)表示等。解決這些問題需要實施有效的
數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理策略。
數(shù)據(jù)整合:組織內(nèi)可能存在多個數(shù)據(jù)來源和系統(tǒng),它們存儲了不同格式和結構的主數(shù)據(jù)。將這些數(shù)據(jù)整合為一個統(tǒng)一、標準化的視圖是一個關鍵挑戰(zhàn)。解決這個問題需要實施數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)轉換技術,以便在組織內(nèi)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致性和可訪問性。
數(shù)據(jù)標準化:不同系統(tǒng)和業(yè)務部門可能采用不同的數(shù)據(jù)表示和編碼方式。在主數(shù)據(jù)管理過程中,需要將這些不同表示和編碼統(tǒng)一為一個組織內(nèi)的標準。數(shù)據(jù)標準化是一個關鍵挑戰(zhàn),需要實施元數(shù)據(jù)和參照數(shù)據(jù)管理策略以解決。
數(shù)據(jù)安全和隱私:保護主數(shù)據(jù)的安全和隱私是一個重要挑戰(zhàn),特別是涉及敏感信息(如客戶個人信息)時。組織需要遵循數(shù)據(jù)保護法規(guī),實施適當?shù)臄?shù)據(jù)安全措施,如加密、訪問控制和數(shù)據(jù)脫敏等。
組織變革管理:實施主數(shù)據(jù)管理往往涉及到組織內(nèi)的業(yè)務流程、系統(tǒng)和文化的變革。成功推動這些變革需要強大的領導力、合作和溝通。組織需要確保員工對主數(shù)據(jù)管理的重要性有充分的認識,并獲得必要的培訓和支持。
技術和工具選擇:選擇合適的技術和工具來支持主數(shù)據(jù)管理是一個關鍵挑戰(zhàn)。組織需要根據(jù)自身的業(yè)務需求、數(shù)據(jù)結構和資源來評估和選擇適當?shù)闹鲾?shù)據(jù)管理解決方案。
持續(xù)維護和更新:主數(shù)據(jù)管理是一個持續(xù)的過程,需要不斷地維護和更新數(shù)據(jù),以適應組織內(nèi)的業(yè)務變化。這需要投入時間、資源和人力來確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和一致性。
要想將主數(shù)據(jù)管理做好,需要各層級領導足夠重視、全員參與,同時,構筑起主數(shù)據(jù)管理的基礎能力,包括:組織、流程、 標準和工具等等。在主數(shù)據(jù)管理基礎能力中,組織、流程、 標準的建設80%決定了主數(shù)據(jù)項目的成敗和建設效果。
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