近年來，世界發(fā)生了許多重大變化。盡管組織采用多種不同的方法來發(fā)展業(yè)務(wù)，但當(dāng)今的首席數(shù)據(jù)官(CDO)了解啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的關(guān)鍵任務(wù)重要性。這涉及采用更具戰(zhàn)略性的方法來管理企業(yè)最關(guān)鍵的主數(shù)據(jù)。

出于這個原因，CDO正在實施主數(shù)據(jù)管理(MDM)平臺作為其轉(zhuǎn)型之旅的核心組成部分。要使此過程成功，組織首先必須建立規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，以MDM為驅(qū)動力來管理所有企業(yè)數(shù)據(jù)。這些規(guī)則通常在企業(yè)范圍的數(shù)據(jù)治理程序中進(jìn)行管理。

一 定義主數(shù)據(jù)管理實施的業(yè)務(wù)成果

任何IT或數(shù)據(jù)驅(qū)動的計劃都必須與對執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)至關(guān)重要的可量化業(yè)務(wù)成果緊密結(jié)合。因此，對于CDO而言，在規(guī)劃MDM和企業(yè)計劃時定義他們期望的業(yè)務(wù)成果非常重要。這通過利用為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值的關(guān)鍵數(shù)據(jù)來定制MDM部署以滿足這些計劃，并且它還幫助組織限制其初始MDM部署的范圍。

為了最好地利用MDM，請列出希望通過更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)增強的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。CDO需要關(guān)注的領(lǐng)域包括：

1.客戶體驗
這是客戶在購買過程的各個方面對企業(yè)或品牌的印象。無論這種體驗是正面的還是負(fù)面的，都會對企業(yè)發(fā)展和開發(fā)客戶的能力產(chǎn)生重大影響，并直接影響收入。

如果您不了解客戶正在購買哪些產(chǎn)品、他們正在響應(yīng)哪些信息以及哪些增量產(chǎn)品可以滿足他們的需求，您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型很可能會失敗。

如果您無法識別并減少當(dāng)前購買體驗中的摩擦，您將永遠(yuǎn)無法優(yōu)化客戶體驗。MDM可以清理和協(xié)調(diào)您所有不同系統(tǒng)中的客戶數(shù)據(jù)，因此您擁有完整的360度客戶視圖。只有全面了解您的客戶以及他們的偏好和購買習(xí)慣，您才能有效地改善客戶體驗并最終增加收入并提高客戶滿意度——這些都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。

2.產(chǎn)品體驗
產(chǎn)品體驗是指客戶與產(chǎn)品之間的任何交互。更具體地說，這是客戶從開始到結(jié)束使用您的產(chǎn)品或服務(wù)的過程。它通常涵蓋從尋找和購買合適的產(chǎn)品一直到使用它。盡管大多數(shù)人認(rèn)為它只與購買過程相關(guān)，但它涵蓋了從購買到整個最終的每一個步驟。

統(tǒng)一的關(guān)鍵數(shù)據(jù)可以確保產(chǎn)品效率、質(zhì)量檢查、客戶/訂單數(shù)據(jù)、相關(guān)分析或在產(chǎn)品成功中發(fā)揮作用的其他信息。如果產(chǎn)品功能不正常、難以使用或購買、不耐用或不可靠或未兌現(xiàn)其對客戶明示或暗示的承諾，那么您只會損害在市場中的業(yè)務(wù)和聲譽。

3.供應(yīng)鏈
為了保持穩(wěn)定的收入流，需要有一個熟練的產(chǎn)品或商品生產(chǎn)和分銷系統(tǒng)。支持這一點的關(guān)鍵數(shù)據(jù)可以包括裝運/位置數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)量和產(chǎn)品消耗，以預(yù)測整體供應(yīng)。如果此數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不一致或跨多個系統(tǒng)共用，則可能導(dǎo)致嚴(yán)重的供應(yīng)鏈困難。

所有這些事情的核心是主數(shù)據(jù)。CDO有機(jī)會將MDM戰(zhàn)略作為其組織的首要任務(wù)。通過確保他們的企業(yè)數(shù)據(jù)值得信賴、經(jīng)過驗證和準(zhǔn)確，他們可以更好地預(yù)測供應(yīng)鏈中的挑戰(zhàn)并快速做出響應(yīng)。

二 連接業(yè)務(wù)孤島與主數(shù)據(jù)管理
許多組織都了解解決各個業(yè)務(wù)孤島（包括客戶和供應(yīng)商關(guān)系）中存在的數(shù)據(jù)差異所帶來的潛在價值。當(dāng)關(guān)鍵企業(yè)數(shù)據(jù)孤立在不同的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)或客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)中時，組織很難將這些數(shù)據(jù)提供給需要的人，更不用說從中提取真正的業(yè)務(wù)價值了。

由于MDM協(xié)調(diào)了跨多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)，因此可以通過連接信息并允許其補充每種類型的數(shù)據(jù)來消除這些孤島。當(dāng)組織的所有相關(guān)數(shù)據(jù)都集中可用時，就會存在固有的價值，而這些數(shù)據(jù)在作為孤島進(jìn)行管理時可能無法被發(fā)現(xiàn)。

通常，業(yè)務(wù)孤島會交叉或重疊，以揭示未開發(fā)的巨大商業(yè)價值潛力。這包括貿(mào)易平衡、對客戶和供應(yīng)商的洞察、客戶也是供應(yīng)商的情況，反之亦然等等。多個客戶可以彼此共享一種以前從未向供應(yīng)商明確的關(guān)系。

借助MDM平臺，CDO可以增強或重新配置關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以揭示一組全新的價值，從而實現(xiàn)重大業(yè)務(wù)成果。這可以實現(xiàn)以前所未有的全新方式查看此信息。


三 主數(shù)據(jù)管理作為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)

一旦為企業(yè)數(shù)據(jù)建立了規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，MDM就會在整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中強制執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)。MDM通過確保整個組織都可以使用高質(zhì)量、可信和完整的數(shù)據(jù)（無論數(shù)據(jù)來自何處），作為任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。這通過改變內(nèi)部功能（例如客戶進(jìn)入流程、實時洞察、信用控制、欺詐預(yù)防、交叉銷售或追加銷售等）使企業(yè)受益。

MDM可確保您擁有做出明智的業(yè)務(wù)決策所需的干凈數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心的所需業(yè)務(wù)成果。如果不標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵數(shù)據(jù)、執(zhí)行既定規(guī)則并利用數(shù)據(jù)為組織帶來重大價值，那么成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就不可能發(fā)生。

然而，在決定是否開發(fā)MDM項目時，CDO是最終決策者。因此，CDO必須了解MDM的細(xì)節(jié)以及它在實現(xiàn)成果、目標(biāo)和計劃時可以帶來的價值。

公司必須通過定義其數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程來開始實施主數(shù)據(jù)管理(MDM)?，F(xiàn)在，他們必須評估MDM為其業(yè)務(wù)帶來的實際業(yè)務(wù)價值。當(dāng)首席數(shù)據(jù)官(CDO)考慮MDM為其組織帶來的好處時，他們需要從業(yè)務(wù)角度而不是純粹數(shù)據(jù)驅(qū)動的角度來看待它。

是的，數(shù)據(jù)有問題，需要MDM來提升企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量。CDO知道他們的關(guān)鍵數(shù)據(jù)將被清理、統(tǒng)一和改進(jìn)。但他們也知道，至關(guān)重要的是，業(yè)務(wù)利益相關(guān)者并不一定像關(guān)心MDM提供的業(yè)務(wù)價值那樣關(guān)心MDM可以為數(shù)據(jù)質(zhì)量做些什么。

開始實施MDM時，還需要了解對業(yè)務(wù)本身的長期影響。對于公司來說，重要的是要詢問MDM是否為他們提供了運營和財務(wù)機(jī)會。這只能通過確定商業(yè)價值來確認(rèn)。

四 通過主數(shù)據(jù)管理實現(xiàn)業(yè)務(wù)成果

如果不提供一定程度的業(yè)務(wù)支持，MDM就無法滿足以CDO為中心的目的。歸根結(jié)底，MDM平臺必須對組織開展業(yè)務(wù)的能力產(chǎn)生積極影響。這意味著改進(jìn)運營工作流程和客戶體驗，以最大限度地提高客戶滿意度并增加收入。

CDO希望支持其企業(yè)努力留住現(xiàn)有客戶，同時吸引新客戶。成功的MDM實施需要顯著提高客戶參與度，并且理想情況下需要增加收入來證明投資的合理性。

這就是為什么將企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的強度與對領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要的業(yè)務(wù)成果聯(lián)系起來至關(guān)重要的原因。

公司可以擁有世界上最干凈、最準(zhǔn)確的主數(shù)據(jù)，但如果他們不利用這些增強的信息，那么它對業(yè)務(wù)就沒用。

干凈的數(shù)據(jù)為企業(yè)提供了創(chuàng)造新的盈利機(jī)會和重大商業(yè)價值的機(jī)會，而不是相反。在考慮MDM可以為其組織帶來的諸多好處時，CDO需要繼續(xù)關(guān)注最終結(jié)果。

五 主數(shù)據(jù)管理：功能與結(jié)果

充分實現(xiàn)MDM給CDO帶來的好處的一個主要組成部分是了解MDM作為實踐的特征與由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)成果之間的差異。很容易混淆兩者，但工具與結(jié)果不同，反之亦然。例如，該工具是您用來實現(xiàn)特定目標(biāo)或結(jié)果的工具。

例如，MDM允許企業(yè)利用其關(guān)鍵數(shù)據(jù)執(zhí)行多項操作，但由組織決定如何利用數(shù)據(jù)并達(dá)到特定結(jié)果。通過區(qū)分兩者，CDO可以確定他們希望通過實施實現(xiàn)的確切結(jié)果。為此，重要的是分解與MDM相關(guān)的常用工具和結(jié)果。

MDM的常用工具和功能包括：

增強數(shù)據(jù)質(zhì)量
確保數(shù)據(jù)干凈、準(zhǔn)確、一致、協(xié)調(diào)，并能夠與多個系統(tǒng)中的其他數(shù)據(jù)無縫通信。

更好的決定
更準(zhǔn)確和一致的數(shù)據(jù)會為必要的決策制定提供更強大和更清晰的見解。

單一版本的真相
企業(yè)在利用關(guān)鍵信息發(fā)展業(yè)務(wù)時可以從單一、統(tǒng)一的可靠數(shù)據(jù)源中獲取數(shù)據(jù)。

360度客戶視角
所有客戶數(shù)據(jù)的完整統(tǒng)一視圖，可促成未來的潛在交易并增加收入機(jī)會。


一旦應(yīng)用上面列出的這些MDM工具和功能來充分利用數(shù)據(jù)，企業(yè)就可以利用它來實現(xiàn)業(yè)務(wù)成果。這就是MDM對CDO發(fā)揮核心價值的地方。

MDM產(chǎn)生的一些常見業(yè)務(wù)成果包括：

交叉銷售或追加銷售
基于更強大的客戶數(shù)據(jù)視圖，根據(jù)特定交易的銷售數(shù)量或購買金額來增加或增強與客戶的銷售機(jī)會。

戰(zhàn)略營銷
有了準(zhǔn)確一致的客戶和地理數(shù)據(jù)，就可以通過更有可能開展業(yè)務(wù)的消費者的理想檔案來進(jìn)行更有效和更有針對性的營銷工作。

改善物流/生產(chǎn)
當(dāng)?shù)乩頂?shù)據(jù)準(zhǔn)確、一致且值得信賴時，CDO就能更好地了解需要生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量以及需要運送到的地點。

當(dāng)談到MDM工具和商業(yè)價值時，兩者缺一不可。CDO必須了解從開始到結(jié)束的整個過程。收獲利益意味著知道如何播種。為了獲得巨大的商業(yè)價值，他們必須知道自己希望實現(xiàn)什么目標(biāo)以及MDM如何實現(xiàn)這一目標(biāo)。

六 從主數(shù)據(jù)管理中提取“數(shù)據(jù)”
歸根結(jié)底，CDO是為其組織實施MDM平臺的最終決策者。他們更看重結(jié)果，而不是把他們帶到那里的過程，這是理所當(dāng)然的。為什么要投資那些不會給你帶來比開始時更多的東西？在考慮MDM時，CDO保持以價值為中心而不是數(shù)據(jù)驅(qū)動至關(guān)重要。這定義了CDO的心態(tài)。

出于這個原因，CDO應(yīng)該接受個人挑戰(zhàn)，解釋為什么他們想要在不使用“數(shù)據(jù)”一詞的情況下集成MDM。過于關(guān)注MDM對關(guān)鍵企業(yè)數(shù)據(jù)的作用只會將人們的注意力從最初激發(fā)投資考慮的業(yè)務(wù)價值上轉(zhuǎn)移開。

由于MDM是一個依賴于提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)驅(qū)動流程，這看起來幾乎是不可能的。這就是挑戰(zhàn)！說實話，請解釋MDM為您的業(yè)務(wù)做什么，而不是解釋它為您的數(shù)據(jù)做什么。大多數(shù)組織都在努力應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。然而，這是評估業(yè)務(wù)發(fā)展的長期目標(biāo)和意圖的重要練習(xí)。

有時展望未來可以使通向那里的道路看起來更加清晰。強大的數(shù)據(jù)管理帶來強大的產(chǎn)品和銷售管理。MDM是實現(xiàn)理想業(yè)務(wù)成果所需的更智能的數(shù)據(jù)管理方法。沒有這一點，目的就不能證明手段是正當(dāng)?shù)摹?br>
正如MDM對于創(chuàng)建值得信賴的關(guān)鍵數(shù)據(jù)一樣重要，選擇能夠提供無縫部署、輕松收回成本的供應(yīng)商也至關(guān)重要。沒有這一點，就沒有商業(yè)價值。

主數(shù)據(jù)管理(MDM)具有多種特性和功能，可讓您的企業(yè)數(shù)據(jù)推動業(yè)務(wù)成果。在啟動MDM計劃時，為您的業(yè)務(wù)牢記最終目標(biāo)至關(guān)重要。如果不了解MDM的“原理”及其提供的內(nèi)容，您就無法從業(yè)務(wù)增長和價值中獲益。

考慮到這一點，只有對您希望為組織完成的事情有一個模糊或沒有重點的想法最終會損害您的實施。你需要有具體的結(jié)果和目標(biāo)，這樣你就不會嘗試一次做太多事情。當(dāng)談到對MDM產(chǎn)生重大影響時，少即是多。

這需要您退后一步，評估解決特定用例和實現(xiàn)特定業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的確切功能。換句話說，控制你的范圍。在解決個別問題或?qū)Ｗ⒂趦?yōu)先事項時，重要的是一步一個腳印。在管理MDM范圍并確定預(yù)期結(jié)果時，需要記住以下一些重要事項：

將業(yè)務(wù)價值置于數(shù)據(jù)質(zhì)量之上

CDO和數(shù)據(jù)分析師出于各種原因?qū)嵤㎝DM感興趣。雖然這些不同的原因都是整個MDM項目范圍的一部分，但它們的興趣在于流程的不同步驟。

由于缺乏更好的比喻，分析師感興趣的是土壤的質(zhì)量，而CDO感興趣的是播種后的收獲。雖然關(guān)鍵數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)質(zhì)量很重要，但它必須為CDO帶來顯著的商業(yè)價值，才能保持投資——無論是字面上還是象征上。

這一切都?xì)w結(jié)為“它對我有什么好處”的心態(tài)。底線是CDO不關(guān)心數(shù)據(jù)質(zhì)量差。他們將業(yè)務(wù)成果和價值放在首位。雖然MDM催化了這兩件事，但必須重點關(guān)注MDM可以帶來什么。這需要從主數(shù)據(jù)管理中去除“數(shù)據(jù)”一詞。盡管數(shù)據(jù)是計劃的一部分，但這并不是CDO評估MDM成功的方式。

一旦您開始從基于價值的角度看待您的MDM計劃，您就可以確定需要使用MDM完成哪些工作的優(yōu)先順序，并相應(yīng)地管理您的范圍。

通過主數(shù)據(jù)管理優(yōu)化業(yè)務(wù)成果
首先，專注于您期望的業(yè)務(wù)成果并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行倒推。在您的MDM實施的上下文中，什么會引導(dǎo)您到達(dá)所需的點？要優(yōu)化有價值的業(yè)務(wù)成果，您必須擴(kuò)展MDM集成以滿足公司的需求。

擴(kuò)展部署使您能夠控制在組織內(nèi)使用MDM的用途。它可以確定從您使用的功能（地址驗證、姓名識別等）到您選擇優(yōu)先考慮的數(shù)據(jù)類型（例如客戶或地理數(shù)據(jù)）的任何內(nèi)容。通過使您的MDM實施能夠滿足您企業(yè)的特定需求，您就可以從內(nèi)部目標(biāo)實現(xiàn)的目標(biāo)中獲得最大價值。一次管理您的所有數(shù)據(jù)似乎很誘人，但有時您需要停下來，退后一步，評估什么將為您的業(yè)務(wù)增長帶來最長期的價值。

七 管理特定主數(shù)據(jù)管理策略的范圍

當(dāng)談到啟動MDM策略時，它并不是“一刀切”的部署。由于每家公司都有不同的目標(biāo)和優(yōu)先級，因此任何單一的MDM項目都不應(yīng)該完全與另一家企業(yè)的項目相匹配。

在部署之前，您需要引導(dǎo)您的策略并始終專注于您期望的結(jié)果和發(fā)展業(yè)務(wù)的目標(biāo)。這就是所謂的范圍管理。

問問自己你最終希望實現(xiàn)什么。一旦您評估了結(jié)果、價值和增長，就可以調(diào)整您的MDM標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)來反映這一點。從那里，您可以管理和維護(hù)那些既定的價值觀——您的范圍。密切關(guān)注價值并避免倉促做出決定。開始時，您希望縮小范圍并從小處開始。

最重要的是，您永遠(yuǎn)不想開發(fā)一個您知道自己無法交付的范圍。這會讓CDO感到不安，并危及您未來進(jìn)行MDM努力的機(jī)會，因為他們沒有收到最初承諾的內(nèi)容。在您的第一個用例成功后，可能很想做大做強并掌握一切，但要抵制這種沖動并保持專注。如果您想在接下來的幾個月中交付另一個用例，請始終檢查您的范圍。MDM的成功實施需要時間！

八 采取務(wù)實的方法

通過優(yōu)先級和范圍管理的結(jié)合，您還希望在整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中采取務(wù)實的方法。前往組織內(nèi)需要MDM的地方，找到具有合法需求的可靠利益相關(guān)者。如果您將MDM重點轉(zhuǎn)移到錯誤的一方，您只是在浪費時間。

有時，某些領(lǐng)導(dǎo)者根本沒有與MDM相關(guān)的業(yè)務(wù)優(yōu)先事項。在不需要的地方強加MDM就像將方形釘子塞進(jìn)圓孔中一樣。找到需要您的地方，將您的時間花在感興趣的利益相關(guān)者身上，表達(dá)他們希望將MDM作為合法解決方案實施的愿望。

當(dāng)一個組織決定通過啟動主數(shù)據(jù)管理(MDM)計劃在其數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅中邁出下一步時，隨之而來的是巨大的潛力，不僅可以提高關(guān)鍵數(shù)據(jù)質(zhì)量和清理基礎(chǔ)信息，還可以為客戶、收入、運營和生產(chǎn)機(jī)會打開大門。

要真正獲得MDM的好處，重要的是投入必要的時間、精力和研究，以最適合公司個人需求和用例的方式成功實施MDM戰(zhàn)略，從而提供價值。

然而，確保成功部署還意味著避免企業(yè)在預(yù)先規(guī)劃階段犯下常見但嚴(yán)重的錯誤。作為一名數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員，在我從事該領(lǐng)域的十年半以上的時間里，我親眼目睹了MDM事故以及企業(yè)內(nèi)的各種副作用。

錯誤的錯誤不僅會導(dǎo)致實施失敗，而且實際上對整個企業(yè)來說弊大于利。專注于錯誤的業(yè)務(wù)用例和功能或執(zhí)行脫節(jié)的實施計劃可能會阻礙您的組織發(fā)展業(yè)務(wù)。

以下是啟動MDM計劃時應(yīng)避免的一些最嚴(yán)重的錯誤：

1.假設(shè)每個人的主數(shù)據(jù)管理實施計劃都與您自己的相匹配
如果您希望您的計劃取得成功，您必須與組織內(nèi)的其他相關(guān)人員保持一致。

對MDM實施計劃將交付的內(nèi)容的不同理解或期望只會導(dǎo)致內(nèi)部分歧、不同的優(yōu)先級和脫節(jié)的轉(zhuǎn)換過程。為了讓您的企業(yè)繼續(xù)使用MDM，至關(guān)重要的是，您必須全面參與并了解結(jié)果，以避免失望。

每個人對客戶、產(chǎn)品、員工等都有不同的定義或方式——所以永遠(yuǎn)不要假設(shè)你的定義或方式與其他人相同。如果您期望公司的MDM計劃做一件事，而您的CDO期望做另一件事，那么肯定有人會對結(jié)果不滿意。

MDM實施應(yīng)該統(tǒng)一您的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和您的組織。但要做到這一點，必須對部署后將完成的工作有一個總體的了解。請記住，不滿意的領(lǐng)導(dǎo)意味著您的MDM項目將被縮短。

2.業(yè)務(wù)部門合作關(guān)系不佳

啟動MDM計劃時，永遠(yuǎn)不要低估強大的業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系的力量。就我個人而言，我寧愿與一位敬業(yè)且積極進(jìn)取且有預(yù)算的高級總監(jiān)或副總裁合作，而不是選擇簡單地選擇MDM來“做某事”的CDO或CIO。強大的MDM合作伙伴關(guān)系意味著深刻理解它對所涉及的雙方意味著什么。

不幸的是，我見過太多次簽署了支票，CDO或CIO只是要求更清晰的數(shù)據(jù)或提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，而整個項目最終卻陷入了困境。但是，如果您與擔(dān)任運營角色的人員合作，并且有動力幫助您改進(jìn)數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)與用例保持一致并實現(xiàn)重大業(yè)務(wù)成果的特定目的，那么花費時間和金錢來創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化MDM計劃和繼續(xù)執(zhí)行它。

3.范圍管理不善導(dǎo)致無限擴(kuò)散
專注于范圍、范圍和更多范圍。就像那句老話一樣，通過“沸騰海洋”來避免一次做太多事情。最初的目標(biāo)是向您的CDO和MDM發(fā)起人展示該項目如何為企業(yè)帶來好處。他們在決定繼續(xù)在未來項目中使用MDM之前預(yù)計會得到早期結(jié)果。

當(dāng)談到MDM時，不要試圖把海洋煮沸，并限制你的范圍，特別是對于首次發(fā)布?，F(xiàn)在，您希望快速交付價值并證明您的MDM投資是合理的。例如，從打破兩個或三個數(shù)據(jù)孤島開始，而不是立即打破所有這些孤島。當(dāng)您為您的業(yè)務(wù)啟動MDM時，范圍管理非常重要。盡管你很想“要么做大，要么回家”，除非你謙虛地開始，否則這不會發(fā)生。

4.關(guān)注領(lǐng)域
MDM實現(xiàn)與域無關(guān)。目的是創(chuàng)建可信賴數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，以幫助企業(yè)銷售更多產(chǎn)品、更高效地交付產(chǎn)品、更快地創(chuàng)建產(chǎn)品、降低交付成本等等。這就是增加收入機(jī)會的原因。將MDM附加到這些特定功能中的一個或多個可以為業(yè)務(wù)增長創(chuàng)造空間。


我怎么強調(diào)都不為過，不要專注于單一的數(shù)據(jù)域。說到域，沒有偏愛的余地。我看到許多公司將所有雞蛋都放在客戶領(lǐng)域的籃子里。在限制您的范圍時，這會產(chǎn)生一種錯誤的安全感。就像數(shù)據(jù)質(zhì)量一樣，領(lǐng)導(dǎo)層很可能不關(guān)心。實施的成功取決于業(yè)務(wù)增長和財務(wù)業(yè)績。是的，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了提高，關(guān)鍵數(shù)據(jù)得到了清理和統(tǒng)一。雖然這始終是理想的，但它也能讓CDO受益，讓您的多域MDM項目啟動并獲得資助。專注于業(yè)務(wù)流程并相應(yīng)地應(yīng)用MDM。