數(shù)字化轉(zhuǎn)型給企業(yè)帶來了業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的重大利好，同時，企業(yè)也應(yīng)預(yù)見到數(shù)字化的轉(zhuǎn)型帶來的重大考驗，5月18日，2022中國數(shù)字企業(yè)峰會盛大開幕，在開幕式主題演講環(huán)節(jié)，大任智庫董事長卜安洵從認(rèn)知、能力、商業(yè)、組織、人才分享了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的5大考驗。
△ 點擊查看演講視頻以下根據(jù)演講內(nèi)容整理而成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型考驗主要集中在5個方面：一是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)字化的認(rèn)知是否到位；二是企業(yè)組織是否具備數(shù)字化對應(yīng)的能力；三是企業(yè)數(shù)字化的商業(yè)模式如何跨越；四是企業(yè)內(nèi)部管理模式如何同步數(shù)字化；五是企業(yè)人才隊伍怎樣實現(xiàn)數(shù)字化升級。

01認(rèn)知的考驗：從表面認(rèn)知到本質(zhì)認(rèn)知首先是認(rèn)知的考驗，它意味著對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)家要從表面認(rèn)知觸達(dá)本質(zhì)認(rèn)知。主要有兩個方面，第一是對數(shù)字化的本質(zhì)的理解，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是模數(shù)轉(zhuǎn)換，它首先是指物理世界的數(shù)字化，模數(shù)轉(zhuǎn)換是指產(chǎn)品從模擬技術(shù)制造轉(zhuǎn)向數(shù)字技術(shù)制造，例如電視、電話、相機、車床從傳統(tǒng)的模擬知識轉(zhuǎn)向新的數(shù)字知識。模數(shù)轉(zhuǎn)換的另一個領(lǐng)域，是在人際社會的數(shù)字化中，個人、團(tuán)隊、家庭、企業(yè)，甚至城市之間，由原來的模擬語言相互溝通，表達(dá)學(xué)習(xí)和寫作，模擬語言主要是文字和文本，但它有自身的特點，而現(xiàn)在要進(jìn)行新的跨越，就是把我們幾千年來習(xí)慣了的模擬語言，轉(zhuǎn)換成數(shù)字語言，這就是人際社會的模數(shù)轉(zhuǎn)換，它是其實相當(dāng)復(fù)雜和困難的。數(shù)字化就是從模擬化轉(zhuǎn)成數(shù)字化，而這個過程是從物理世界逐步遷移到人際社會，最后會混成一體，這個過程就是今天發(fā)生的宏大的數(shù)字化進(jìn)程，而這個過程中，認(rèn)知更加重要，它會給企業(yè)的外部和內(nèi)部帶來各種變化，而在這之中，外部最重要的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，不同的產(chǎn)業(yè)鏈之間的相互為弱相關(guān)，只有同一產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間是強相關(guān)。但是通過數(shù)字化，整個市場融為一個大生態(tài)，在生態(tài)里可以大概分出一定的層次，在技術(shù)層和基礎(chǔ)設(shè)施層，只有頂尖的企業(yè)以及央國企，在這兩層里邊才有一定的積淀和相應(yīng)的優(yōu)勢。而大多數(shù)的所謂的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)通常是在產(chǎn)業(yè)的平臺層準(zhǔn)備站穩(wěn)腳跟，建立自己的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。無法建立平臺的企業(yè)則基本上處在服務(wù)創(chuàng)新層，如專精特新型企業(yè)，以及應(yīng)用復(fù)制層，在價值鏈的低端做一些簡單重復(fù)的工作。這是一個最大的外部市場結(jié)構(gòu)變化，企業(yè)一定要通過這一點來制定自己企業(yè)的戰(zhàn)略和站位以及未來發(fā)展的方向。而在企業(yè)的內(nèi)部有兩層重要的變化，一是組織模式，從垂直型到矩陣型再到平臺型幾乎已經(jīng)是共識，不需要再進(jìn)一步的分析。而在內(nèi)部要從職能驅(qū)動再到流程驅(qū)動，再去探索算法驅(qū)動。大多數(shù)的優(yōu)秀企業(yè)依然停留在流程驅(qū)動的時代，真正的數(shù)字化要求企業(yè)需要轉(zhuǎn)變?yōu)樗惴?qū)動的算法型企業(yè)。

02能力的考驗：從工業(yè)化能力到數(shù)字化能力傳統(tǒng)的工業(yè)化能力，主要體現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化和品牌化三項核心能力。中國市場中經(jīng)過幾十年的工業(yè)化發(fā)展，各領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的業(yè)界領(lǐng)軍企業(yè)，基本上都是在這三個能力上建立了特殊優(yōu)勢的。而新的數(shù)字化對應(yīng)的能力，是信息化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。信息化能力，具體表現(xiàn)在企業(yè)的業(yè)務(wù)活動和管理工作中。從規(guī)劃設(shè)計建設(shè)到生產(chǎn)管理運維到商業(yè)營銷和服務(wù)，信息化是把過去80年代開始的小軟件和專業(yè)軟件，在今天基于信息化的新理解把它連為一體化的應(yīng)用系統(tǒng)，包括用戶、管理對象、管理的事件全部一體化，實現(xiàn)信息化的新升級。網(wǎng)絡(luò)化的能力同樣可以在企業(yè)的全過程中得到應(yīng)用，具體的表現(xiàn)是把信息化的應(yīng)用系統(tǒng)SaaS化，通過云端的部署方式開放給生態(tài)用戶。第二，把內(nèi)部的原來以信息軟件鏈接的各種資源要素，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)互聯(lián)，讓每一個節(jié)點無障礙的能夠連接上到，享受到。第三，通過面向市場或者客戶的供應(yīng)鏈、消費鏈、服務(wù)鏈等方式，更好的賦能營銷活動。智能化能力也在企業(yè)的全過程中正在尋找各種用武之地，從設(shè)計智能到商業(yè)BI，再到運營過程中的各種降本增效，以及客流、貨流和共享智能等。可見，真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是讓企業(yè)和企業(yè)組織團(tuán)隊能夠從工業(yè)化能力升級到數(shù)字化的能力。

03商業(yè)的考驗：從功能商業(yè)到智能商業(yè)商業(yè)的考驗是從功能商業(yè)進(jìn)化到智能商業(yè)，這一點表現(xiàn)在兩個方面，首先是產(chǎn)品的智能化。當(dāng)一個產(chǎn)品智能化，不只是產(chǎn)品本身的要素特征變化，也意味著產(chǎn)品的營銷模式、為客戶消費過程中的服務(wù)模式以及它和環(huán)境方或系統(tǒng)方協(xié)同模式也都發(fā)生新的變化，這是產(chǎn)品變化之后帶來的商業(yè)模式的變化。商業(yè)考驗的第二個方面是產(chǎn)業(yè)的生態(tài)化，是企業(yè)升級打造過程中，從原來的封閉經(jīng)營往開放發(fā)展的轉(zhuǎn)化，這一過程是逐層演化的，而在這個過程中通常有兩種路徑來幫助企業(yè)從原來的封閉發(fā)展轉(zhuǎn)向開放發(fā)展：一種是要素生態(tài)，例如推出不同產(chǎn)品線，把某一類產(chǎn)品資源集合為集聚平臺，以此拉動市場中對要素產(chǎn)品共同的需方、供方和合作服務(wù)方；另一種是能力生態(tài)，它可以是很小的能力，比如開票機器人或者智能協(xié)同設(shè)計軟件等，當(dāng)它開放云化和應(yīng)用化后，基于這個能力逐步可能聚集出小生態(tài)，然后把關(guān)聯(lián)的多能力集成起來，就會變成大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

04組織的考驗：從科層組織到平臺組織組織的的考驗需要把原來習(xí)慣的科層組織上升到平臺組織，首先是前臺，要轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗄芰Φ幕パa組合，這就意味著成立和組合方式要做改進(jìn)。不同的團(tuán)隊之間也需要是做到開關(guān)自如，能夠在成員之間相互調(diào)配。最后，平臺上要提供給團(tuán)隊靈活的市場機制，助力前臺創(chuàng)新。中臺要以打造數(shù)據(jù)中臺為基本，延伸出相應(yīng)的能力中臺、業(yè)務(wù)中臺或組織中臺。而在數(shù)字化過程中，最容易被忽略的是公司后臺的升級，傳統(tǒng)的集團(tuán)公司中，通常有20多個各種職能部門，而我們經(jīng)過梳理發(fā)現(xiàn)，再大的企業(yè)，它的后臺也無非是7個方向來整合定義出7個后臺的中心，而每1個后臺中心都以整體的組織平臺的視角來建立相應(yīng)的體系，如績效體系，作業(yè)流程體系以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，通過這樣的后臺成為指導(dǎo)者、監(jiān)督者和評價者對每一個周期進(jìn)行戰(zhàn)略復(fù)盤和認(rèn)知審計，以此對職能部門進(jìn)行升級改造。

05人才的考驗：從模擬精英到數(shù)字精英數(shù)字化模數(shù)的轉(zhuǎn)換最難的領(lǐng)域是人際領(lǐng)域，我們的企業(yè)內(nèi)部組織系統(tǒng)就可以看做人際領(lǐng)域。在過去企業(yè)的中高層決策層都是精英，以模擬語言、模擬溝通、模擬協(xié)作為主環(huán)境。而今天我們要切換到數(shù)字化的運營管理和經(jīng)營發(fā)展，就要把人才隊伍怎從最熟知最擅長的模擬化切換成數(shù)字化。發(fā)展人本化發(fā)展人本化存在三個出發(fā)點，一是安全，用數(shù)字化技術(shù)來保障整體的生產(chǎn)安全、經(jīng)營安全；二是用數(shù)字化技術(shù)助力員工的身心健康；三是用數(shù)字化技術(shù)支撐公司與員工的共同成長。在過去的工業(yè)化時代，幾乎不可能完整的做到這三條要求，但是數(shù)字化提供了新的可能以及充分的能力。人才數(shù)字化另外一個角度是人才隊伍本身通過新一輪的學(xué)習(xí)鍛煉，培育能夠從模擬精英切換為數(shù)字精英。首先是新常識，把數(shù)字化的各種知識，各種學(xué)問學(xué)科要素通過新常識進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。之后新技能，利用數(shù)字化的工具和平臺，學(xué)習(xí)掌握和應(yīng)用。第三是新實踐，把數(shù)字化跟自己的崗位和業(yè)務(wù)結(jié)合起來實質(zhì)性的推進(jìn)。第四是新標(biāo)桿，在公司部門內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外樹立數(shù)字化人的標(biāo)桿，組織的標(biāo)桿，項目的標(biāo)桿，通過“四新”行動，能夠比較好的部署規(guī)劃和帶動一個企業(yè)的傳統(tǒng)的模擬團(tuán)隊，進(jìn)入成為新的數(shù)字化的經(jīng)營團(tuán)隊。