發布《無邊界企業藍圖 - 開放、創新與可持續發展的六大構成要素》報告，指出突如其來的疫情給所有企業帶來重擊，作為應對之策，企業轉變運營模式，以滿足不斷變化的利益相關方的需求，因此，數字化轉型的步伐只會加快，而不是相反。由此產生的虛擬技術的采用率不斷增長也顯示出先進的組織和運營模式不斷涌現。
在本報告中，將更深入地研究無邊界企業，并探索這種新一代組織的基本構成要素。它們為世界級企業奠定基礎，幫助企業獲得當前的增長動力，并為將來的可持續發展保駕護航。
開放-開創性業務平臺與生態系統
開放性是無邊界企業的決定性特征。最重要的是，開放性有助于推動構想中的業務平臺擴展，以包含更廣泛的生態系統。企業不僅認識到，結合各種平臺有助于搶占新市場，還認識到要形成大規模的影響，就必須聯合其他有實力的參與者。通過優化平臺經濟、開放的連接和無摩擦的互動，無邊界企業就能夠支持開創性業務平臺與生態系統中的所有參與者。
加速-科學和數據主導的創新
無邊界企業的開放性有助于快速獲取產品和服務創新的新來源。它采用科學的發現方法，不斷開展試驗，依賴于預測性和前瞻性分析，以可從自身及生態系統合作伙伴訪問的海量數據作為堅實基礎。越來越多的行業開始理解原先由研發主導的行業（如制藥業）所獨享的價值，因為后者面向未來而不沉迷于過去，他們挖掘價值鏈中的信息以激發創造力。
敏捷-擴展的智能化工作流程
智能化工作流程是激發無邊界企業活力的法寶。它建立了價值鏈的支柱，將生態系統的參與者緊密聯系在一起。隨著工作流程的范圍不斷擴大，極致自動化、AI、物聯網等應用技術的力量將成倍放大，發揮巨大的效率和差異化優勢，并使平臺更具吸引力。虛擬化在網絡、連接和技能互動等方面帶來了新的機會，為工作流程注入活力，并顯著提高敏捷性。
宗旨-可持續發展與社會影響
無邊界企業加強了全球互聯互通的程度以及人類彼此之間和人類對地球的影響。它使企業的宗旨和意圖與更廣泛的社會影響保持一致。隨著最高管理層日益重視可持續發展以及利益相關方資本收益，新的生態系統業務模式可幫助提供解決方案，以應對氣候、健康、安全和平等之類當今時代的最大挑戰。客戶、合作伙伴以及員工在與企業的互動過程中，也越來越關注這一點。
文化-包容性的人技偕行
無邊界企業采用疫情期間已成為常態的新工具和工作方式。它充分利用人技接口加速重置的契機，包括面向客戶的數字化渠道以及跨流程的無縫虛擬工作方式。但是，我們也認識到，需要建立新型的領導、激勵、互動和連接方式，以應對人類同理心、創造力和歸屬感等方面日益嚴峻的挑戰。
彈性-開放安全的混合云與網絡
無邊界企業充分利用混合云架構所承諾的靈活性和敏捷性。它使企業能夠開放地與業務合作伙伴合作，并充分發揮主要開放技術的潛力以推動創新。因此，無邊界企業以強大的網絡和安全的技術基礎架構為基礎，確保能夠在適當的總體架構中運行適當的工作負載，并且具備全球范圍的即插即用兼容性。高適應性和高彈性的雙重要求是無邊界企業之旅的先決條件，許多企業業已開啟這一旅程。
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